Preguntas frecuentes

Por favor, lea estas preguntas antes de enviarnos un email.

¿Dónde enviamos nuestros vinos?

En esta primera etapa de nuestra actividad, únicamente enviamos a España peninsular. Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido en función del peso. Durante el proceso de compra podrá consultarlos y revisarlos antes de efectuar el pago. Por el momento, no se realizan envío a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla u otros países.

¿Qué tipos de pago están aceptados?

Puede pagar con tarjeta (Visa, Mastercard y American Express) mediante la pasarela de pago que le aparecerá al final del proceso de compra.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega del pedido?

El plazo de envío estimado está entre tres y cinco días laborables.

¿Cómo funciona el pago online?

Contamos con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre la página y el usuario. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de manera que la información se transmite cifrada y asegura que sólo sea inteligible para el ordenador del usuario y la página.

¿Qué pasa inmediatamente después de realizar el pago?

Una vez realizado el pago y finalizada la compra, recibirá un email de confirmación con su pedido. Nosotros, por nuestra parte, comenzaremos a prepararlo para que lo reciba lo antes posible.

¿Recibiré alguna factura?

Durante el proceso de compra podrás elegir si quieres recibir una factura nominativa de tu pedido.

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